AGB
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Lamanu Chocolates, Inh. Mazzariello
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), gelten für sämtliche zwischen Lamanu Chocolates und einem Kunden abgeschlossenen Verträge.
Dies umfasst Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.lamanu-chocolates.ch abgeschlossen werden, sowie Spezialbestellungen, die nicht über den Onlineshop abgebildet werden.
Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt im Onlineshop. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, wenn dem Kunden eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugesandt wird.
Bei Bestellungen von Spezialartikeln, die nicht im Onlineshop abgebildet sind (grössere Aufträge nach Absprache mit Lamanu Chocolates), gilt der Vertrag ebenfalls nach einer Bestellbestätigung von Lamanu Chocolates per Mail.
Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Änderungen an der Bestellung mehr vornehmen.
3. Preise
Es gelten die Preise, die beim Zustandekommen des Kaufvertrages gültig sind.
Lamanu Chocolates behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung wird bei Vertragsabschluss fällig.
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) hinterlegt und werden in dieser Währung gezahlt.
Zahlungen können über folgende Zahlungsarten vorgenommen werden:
Kreditkarte:
Visa, MasterCard und Amercian Express
Twint
5. Lieferung und Versand
Die angebotenen Produkte werden nur in der Schweiz gehandelt. Das Bestellen aus bzw. eine Lieferung ins Ausland sind nicht möglich.
Die Produkte von Lamanu Chocolates sind handgemacht und werden frisch produziert. Sollte ein bestellter Artikel nicht innerhalb nützlicher Frist lieferbar sein, wird der Kunde kontaktiert. Lamanu Chocolates hat das Recht eine Alternative anzubieten.
Für die Warenübergabe werden folgenden Möglichkeiten angeboten: Postversand, Lieferung (gemäss 5.3) oder Abholung (gemäss 5.5).
5.1 Versand / Lieferung
Der Versand wird schnellstmöglich erledigt. In der Regel innerhalb von 1-4 Tagen nach Zahlungseingang.
Die Warenlieferung erfolgt immer an die bei der Bestellung vom Kunden angegebene Adresse. Der Versand erfolgt grundsätzlich per Paketpost (Post). Die Ware wird mit A-Post versendet.
Die Kosten des Transports trägt der Käufer, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Diese Kosten werden im Onlineshop im Checkout auf den Warenkorb aufgeschlagen.
5.2 Lieferzeiten bzw. Daten
Evtl. angegeben Lieferdaten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen haftet Lamanu Chocolates nicht. Haben diese Einfluss auf die Qualität des Produktes, z.B. durch zu lange Aussetzung in Wärme, haftet Lamanu Chocolates auch nicht.
Unter speziellen Bedingungen z.B. bei hohen Temperaturen kann Lamanu Chocolates den Liefertermin so festlegen, dass die Transportzeit der Ware so gering wie möglich ist. Dies kann dazu führen, dass sich der Versandtermin verzögert. Eine Verzögerung kann sich auch im Zusammenhang mit lokalen Feiertagen ergeben.
Oben genannte Bedingungen berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge inkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen beim Versandunternehmen haftet Lamanu Chocolates nicht.
Wird die Ware aufgrund von Unzustellbarkeit durch den Lieferdienst zurückgesendet, kann diese aufgrund von lebensmittelrechtlichen Gründen nicht erneut an den Kunden zugestellt werden. In diesem Fall kann Lamanu Chocolates vom Vertrag zurücktreten. Es gibt keine Rückerstattung bei erfolgloser Zustellung oder wenn die Ware nicht abgeholt wird.
5.3 Lieferung an Kundenadresse (kein Versand)
Für ein im Onlineshop definiertes Gebiet kann die Lieferung angewählt werden. Die Auslieferung ist durch Lamanu Chocolates organisiert.
Sofern sich die Lieferadresse ausserhalb des Gebietes befindet, ist die Lieferung nicht möglich und die Bestellung muss per Versand oder Abholung getätigt werden.
Die Lieferung der bestellten Ware wird am nächsten Liefertermin miteinbezogen. Die Liefertermine sind beim Checkout ersichtlich. Sofern ein anderer Liefertermin gewünscht wird, kann dieser im Feld für die Zustellungsanweisung vermerkt werden. Dieser wird aber nur mit Bestätigung durch Lamanu Chocolates wirksam.
5.4 Schäden an der Ware
Für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Ware nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen haftet Lamanu Chocolates nicht.
5.5 Abholung
Die bestellt Ware kann bei der Manufaktur abgeholt werden. Der Kunde wird informiert, sobald sie bereit ist.
6. Gewährleistung
Der Empfänger ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu prüfen.
Innerhalb von 24 Stunden müssen Mängel schriftlich der Lamanu Chocolates gemeldet werden. Dies gilt für nicht erhaltene Ware wie auch qualitative Mängel der Ware. Geschieht dies nicht, gilt die Lieferung als vollständig angenommen.
7. Widerrufsrecht / Rückgaberecht
Sobald eine Bestellung bestätigt ist, kann sie nicht storniert werden.
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Da es sich um schnell verderbliche Produkte handelt, besteht kein Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss.
8. Haftung
Lamanu Chocolates haftet nur bei grobfahrlässiger Schädigung und nur für direkte Schäden. Andere Haftung, heisst leichte oder mittlerer Fahrlässigkeit oder Haftung für indirekte Schäden, wird abgelehnt.
Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen sind auf der Homepage www.lamanu-chocolates.ch aktuell hinterlegt und geregelt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt ausschliesslich dem Schweizer Recht.
Schlussbestimmungen
Der Inhalt (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Animationen, Videos, etc.) der Website und des Onlineshops von Lamanu Chocolates darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiterverwendet und verschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden.